湖北新闻10月29日电 (张雯)10月26日上午，利川市公安局政务服务大队窗口来了一位“熟客”。蒲先生双手将一面红底黄字锦旗递到民警手中：“一身正气护群众满腔热忱为人民”。放下锦旗，他说：“你们把路都替我们铺好了，我们只管走。”他说的这条路，一头在利川，一头在上海。

　　事情源于一张出生医学证明。前不久，蒲先生到户籍地派出所为女儿办理出生日期变更更正。窗口民警逐页核对材料，发现出生医学证明上的公章模糊、字样辨识不清，按规定不能受理。但民警没有简单回一句“办不了”，而是当场拨通出具证明的上海市宝山区罗店医院电话。院方核对后明确回复：公章模糊的出生医学证明属无效证件，须回原分娩医院换发后才能继续办理。

　　利川到上海一千多公里。蒲先生面露难色，说出两个“怕”：一怕材料不全，千里迢迢跑过去，因差一张纸又原路返回；二怕时间来不及，学校要求限期提交变更后的材料，来回折腾，孩子的事等不起。

　　“这两个怕，我们来想办法。”民警话不多，动作却快。一头对接学校，主动联系校方，反复确认材料提交最后时限，把时间节点逐条记下；另一头联络医院，电话从新生儿科打到产科安全办公室，换发需哪些材料、什么时间办公、父母双方是否都要到场，一项项问清楚，又协调院方提前调取当年分娩档案记录，把能提前的环节全部提前，把办理周期压到最短。临走前，民警把所需材料写成清单，逐条念给蒲先生听，并留下手机号：“路上遇到事，随时打给我。”

　　带着这张清单，蒲先生夫妇动身前往上海。前期对接落到实处：档案提前调取，材料一次备齐，换发手续办得比预想中顺利。

　　回到利川，谋道户籍窗口与政务服务大队协作联动，第一时间受理、审核，依法办结孩子出生日期变更更正业务，孩子按期交材料到学校。蒲先生夫妇只跑两趟：上海换证、利川办结，其余由民警在电话、系统与两城间代跑。(完)

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