湖北新闻11月12日电 (陈航 柴千懿 张文丽)11月11日，正值恩施州秋假，清江外国语学校1305名师生分两批搭乘D9292次、D5962次研学专列，从恩施站启程，奔赴宜昌、荆州，开启秋假研学之旅。面对超千名学生团体集中出行，恩施站提前对接、精细组织，将车站打造为研学“第一站”，以安全有序、富有温度的服务为学子铺就平安启程路。

　　接到学校研学出行计划后，恩施站第一时间与校方沟通，摸清师生人数、出行批次、目的地及行李携带情况，量身制定“专人对接、专口进站、专区候车、专人引导”运输保障方案。针对D9292次列车在荆州没有停点的情况，车站主动向上级汇报，协调列车临时停靠荆州站。10日运输计划下达后，车站安排5名售票员，忙碌到凌晨一点，将往返车票全部出清。为保证站内正常秩序，车站开辟研学绿色通道，启用备用安检通道，将学生客流与普通旅客分流疏导，避免交叉冲突。在进站口、安检口、电梯口、候车室、天桥、站台等关键点位，党团员突击队队员定岗定位值守，做好引导帮扶和安全提醒。

　　候车大厅里，身着土家族传统服饰、由车站两名客运员担任的引导员一出现，便吸引了学生们的目光。引导员一边带领队伍缓步走向检票口，一边讲解衣服身上的西兰卡普织锦纹样：“这是土家族织锦，也是国家级非物质文化遗产，每一种花纹背后都有土家人的故事。”进站通道变身民族文化微课堂，不少学生主动上前合影。候车区内，“鄂硒情”服务台的客运员们将小国旗和红旗贴纸逐一分发到学生手中，蹲下身帮学生贴在脸颊上。带队李老师感慨：“原本担心千人大队伍进站会很繁琐，没想到铁路方面考虑得这么细。孩子们还没上车，研学第一课就已经开始了。”

　　站台是乘降组织的重中之重。车站提前按照车厢位置将学生队伍分段编组，每组安排专人引导，在安全白线内排队候车。列车进站后，党团员志愿者分守站台两端和车门旁，反复提醒“站在黄线以外，注意站台缝隙，先下后上”。第一批师生登车完毕后，工作人员与带队老师逐一清点核对人数，确认全员上车，D9292次列车正点驶出。工作人员随即转入第二批D5962次列车保障，重复引导、清点、核对流程，目送最后一名学生平安登车。(完)

【编辑:裴春梅】